Chính sách bảo hành

Shop Núi Lửa luôn cam kết cung cấp đến Quý khách hàng những sản phẩm an toàn, và chất lượng đảm bảo nhất.

Điều khoản bảo hành

– Chỉ bảo hành các sản phẩm có điều khoản bảo hành và còn trong thời gian bảo hành

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Ví dụ như toy bật không lên, lên mà không hoạt động, hoặc đang sử dụng tự ngắt.

– Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa có dấu hiệu bị sửa chữa hoặc tác động ngoại lực trước khi đem đến bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

– Các sản phẩm không có chức năng rung, thụt, ngoáy… hoặc không có mạch điện tử.

– Các trường hợp bị hỏng hóc do tác động cơ học như “lỡ tay”, rơi vỡ, va đập, trầy xước mạnh…

– Các trường hợp bị hỏng do nguyên nhân chủ quan. Ví dụ như: kéo đứt, không sử dụng đúng chức năng, cắm sạc quá lâu, vệ sinh sai cách, ngâm trong nước, để nước hoặc chất lỏng xâm nhập vào nguồn máy, không tháo pin sau khi sử dụng gây rỉ sét và oxi hóa…. Shop sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể như: tặng sạc thay thế, tặng lõi silicon dự phòng hoặc giảm giá cho lần mua sau. Shop không có trách nhiệm đổi trả cho các trường hợp này.

– Sản phẩm có dấu hiệu tháo sửa, vặn hư ốc, hoặc bị va đập, vỡ trong quá trình sử dụng.

– Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại.